Q： 電腦關機後CimFAX還能收發傳真嗎？
A： 可以，CimFAX是一台完全獨立的伺服器，不依賴任何其它電腦，直接使用10/100M乙太網口接入區域網路；電腦關機後CimFAX仍然可以全功能運作，如：接收傳真、自動佇列、定時群發、傳真轉Email等，電腦只是作為一個檢視器的角色。此外，CimFAX小於5W的超低功耗，安全節能，可全年7×24小時不間斷運行。
Q： CimFAX可以發送紙類票據嗎？
A： 可以，CimFAX提供非常方便的一鍵掃描功能，通過掃描器，CimFAX可以將紙類票據掃描並轉換為傳真格式進行發送。支援一次掃描多頁，支援一次掃描後同時傳真給多個號碼。
Q： 如果使用CimFAX，需要簽名蓋章傳真時，只能回到紙上進行嗎？
A： 你還有更好的選擇，數位簽章功能，徹底實現無紙化。數位簽章完全等同于真實效果，個人簽章庫受128位高強度加密保護，密碼驗證通過方可加蓋簽章。
Q： 用CimFAX代替了傳真機，客戶發傳真過來時應如何操作？
A： 當有人致電您的傳真呼叫號碼，CimFAX將會自動接聽並播放語音提示「歡迎致電....，請撥傳真分機號碼，或直接按傳真鍵開始傳真」，假設來電人輸入分機號碼607，CimFAX將會把該份傳真自動分發到607使用者的電腦上；如果來電人未輸入分機號碼，那麼CimFAX將會把該份傳真放到公共傳真箱，有許可權的使用者都可以檢視。
Q： 用CimFAX收發傳真怎樣收費？
A： CimFAX和使用普通傳真機一樣，通過電話線收發傳真，以同等的資費標準向電信服務商交納費用（發傳真收費，收傳真不收費）。同時，CimFAX具有更高的傳真收發速度，沒有普通傳真機的不清晰、卡紙等失誤，有效地減少了電信通話時間，比普通傳真機更節省。
Q： 我在外地出差時，可以使用公司裡的CimFAX收發傳真嗎?
A： 可以，將路由器的DMZ主機設定為CimFAX後，便可在任意地方通過internet連接公司裡的CimFAX收發傳真，非固定IP使用者可通過動態功能變數名稱訪問。如果您在外地時只需要接收傳真，可以啟用傳真轉EMail功能，有新傳真時會自動轉發到您設置好的電子郵箱中。
Q： 使用CimFAX需要安裝什麼軟體嗎？
A： CimFAX傳真伺服器將軟體和硬體整合在一台主機裡，隨插即用，無需安裝其它服務類軟體。使用者只需要在自己的電腦上安裝CimFAX傳真使用者端，作為檢視和編輯傳真之用。
Q： CimFAX發送傳真支援什麼格式的檔案？
A： CimFAX提供了虛擬印表機功能，能列印的電腦文檔都能通過CimFAX發送傳真。
Q： CimFAX接收的傳真是什麼格式？
A： CimFAX接收的傳真是經過加密的傳真格式，傳真擁有者才能查看，另外使用者也可以將傳真另存為TIF、PNG、BMP、JPG等通用圖片格式。
Q： 如何製作數位簽章？
A： 請在一張白紙上簽名／蓋章，放進掃描器，CimFAX的掃描簽章功能可以為您自動完成全部製作，並將簽章放入加密的簽章庫中。
Q： 如何設置傳真轉EMail？
A： 請以管理員帳號登入後設定CimFAX的預設閘道為當前區域網路內的Internet閘道（如路由器位址），然後設定郵件伺服器資訊，新傳真便可以自動通過郵件伺服器以附件的方式發送到使用者指定的郵箱。
Q： 為什麼使用"遠端桌面"時，所有的傳真都只能看到一大塊的黑色？
A： CimFAX在傳真安全性領域走在行業前列，這是CimFAX的防木馬窺視功能，所有通用遠端控制工具組括"遠端桌面"都將無法看到傳真內容，請在您直接操作的電腦上安裝CimFAX用戶端，登錄CimFAX伺服器後查看。
Q： 我經常要群發傳真，並且每次收件者清單都不一樣，怎樣操作更便捷？
A： 請使用Excel按行處理你的收件者清單，然後使用通訊錄的"導入連絡人"功能，將清單導入到一個新的連絡人分組中，發送傳真時將整個分組加入收件者就可以了，CimFAX將會為您逐份地進行發送；同時，您可以在"傳真選項"中指定群發在空閒時段才開始進行。
