保修政策

保修期限

传真服务器主机保修期限为一年。
所配电源适配器保修期限为一年。

下列情况不属于免费维修范围，我司可提供有偿服务：

1、未按使用说明书要求安装、使用、维护所造成的产品损坏。
2、产品超过保换保修服务期限。
3、无效的产品凭证及发票凭证。
4、产品条形码以及保修卡被涂改、删除，或者丢失。
5、产品的型号以及保修凭证条形码与产品实物不相符合。
6、产品经过非我司人员的拆装或修理。
7、未经我司许可，擅自改动系统软硬件默认设置文件或者使用第三方软件导致的产品故障。
8、意外因素或者故意的人为行为导致产品损坏，如使用非指定输入电源、非指定工作环境、机械破坏，或者由于使用不恰当产生严重的氧化等等。
9、其他不可抗拒的自然力量如地震、水灾、火灾等所造成的损坏。




技术支持及软件升级服务
在送修产品之前，请致电我司技术工程师，以确认产品故障。也可以通过登录我们的网站与我司技术工程师邮件确认，或通过网站右侧的在线沟通模块，寻求在线技术支持。同时我们会在第一时间将研发的各产品驱动程序及最新版本软件发布的CimFAX网站，方便产品更新以及升级。